European Accessibility Act

¿Te afecta la EAA?

La Ley Europea de Accesibilidad (EAA) está en vigor desde el 28 de junio de 2025. Responde a unas breves preguntas para saber si tu empresa está obligada legalmente a cumplirla: tardarás menos de un minuto y no necesitas dar tu correo.

¿Ofreces productos o servicios a clientes en la UE?

La EAA se aplica a cualquier empresa que comercialice productos o servicios en el mercado de la UE/EEE, incluidas las empresas con sede fuera de la UE.

¿Cuáles de estas describen tu empresa?

Selecciona todas las que correspondan. La EAA solo cubre productos y servicios específicos.

¿Quiénes son tus clientes?

Los requisitos de la EAA para servicios se centran en los servicios ofrecidos a consumidores.

¿Tu organización es de titularidad pública o recibe financiación pública?

Elige sí si eres un organismo público, estás participada o controlada por administraciones públicas, eres concesionaria de un servicio público o recibes financiación o subvenciones públicas.

¿Qué tamaño tiene tu empresa?

Para estar exenta, una microempresa que presta servicios debe cumplir ambos requisitos:

  • menos de 10 empleados
  • volumen de negocio anual o balance general igual o inferior a 2 millones de euros (basta con uno de los dos)

Esta calculadora ofrece orientación general según los datos que introduces y no constituye asesoramiento legal. Para una evaluación vinculante de tus obligaciones, consulta a un profesional cualificado.

Sobre la Ley Europea de Accesibilidad

La Ley Europea de Accesibilidad (Directiva (UE) 2019/882) establece requisitos de accesibilidad comunes para productos y servicios clave en los 27 Estados miembros de la UE. Está en vigor desde el 28 de junio de 2025.

Quién debe cumplir

  • Comercio electrónico y tiendas online que venden a consumidores
  • Servicios bancarios y financieros de consumo
  • Servicios de comunicaciones electrónicas y mensajería
  • Servicios de medios audiovisuales (streaming, vídeo bajo demanda)
  • Libros electrónicos y software de lectura específico
  • Webs, apps y venta de billetes de transporte de pasajeros
  • Hardware de consumo: ordenadores, smartphones, televisores, lectores electrónicos, cajeros y terminales de autoservicio
  • Organismos del sector público y entidades de titularidad o financiación pública (conforme a normas específicas del sector público)

Quién está exento

  • Las microempresas que prestan servicios — menos de 10 empleados y un volumen de negocio anual o balance general igual o inferior a 2 millones de euros
  • Las empresas que no ofrecen productos o servicios cubiertos en el mercado de la UE
  • Los casos de carga desproporcionada, que requieren una evaluación documentada y verificable

Fechas clave

  • 28 de junio de 2025 — la EAA se aplica a los productos y servicios comercializados
  • 28 de junio de 2030 — plazo transitorio para ciertos contratos de servicio existentes y terminales de autoservicio

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